Antes de seguir leyendo
1. Quiénes prestamos el servicio
El Aula es operado por Esteban Leiva, persona natural, RUT 19.485.639-3, con domicilio en Av. Vicuña Mackenna 1865, Of. 1865, Santiago, Chile. Para consultas sobre estos Términos, escribe a contacto@opcseguros.com.
2. Quién puede contratar El Aula, y quién lo usa
El Aula distingue dos personas que pueden no ser la misma:
- El titular de la cuenta y del medio de pago, quien contrata el servicio, debe ser mayor de edad (18 años o más), con capacidad legal para celebrar contratos y para operar el medio de pago con el que se suscribe.
- El alumno o alumna que usa el servicio puede ser menor de edad. En el Módulo Escolar, la mayoría de los alumnos son niños, niñas o adolescentes. En el Módulo PAES, los alumnos suelen tener entre 16 y 18 años.
Si el alumno es menor de edad, quien crea la cuenta y acepta estos Términos declara hacerlo en su calidad de padre, madre o apoderado/tutor legal del alumno, y asume la responsabilidad del contrato, del pago y de autorizar el tratamiento de los datos de su hijo o hija conforme a la Política de Privacidad.
Un menor de edad no puede, por sí solo, crear una cuenta con un plan pagado ni aceptar estos Términos como titular del contrato. Si esto ocurre por un error del sistema o porque el menor usó datos de un adulto sin su conocimiento, El Aula podrá suspender la cuenta hasta verificar la situación con el apoderado real.
3. Qué incluye cada plan
Crear una cuenta es gratis. El acceso al contenido (PAES, refuerzo escolar, inglés y Tutor con IA) se activa al pagar alguno de estos planes:
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Escolar | $9.990/mes | 200 clases, de 5° Básico a 4° Medio, en Matemática, Lenguaje, Ciencias e Historia. Modo Rápido (lo esencial en 15 minutos antes de una prueba) y Modo Completo, tema por tema. |
| PAES | $9.990/mes | Todo el PAES (7 ramos, 101 clases). Las 2 pruebas obligatorias y las electivas, con práctica en cada clase. |
| Pro | $14.990/mes | Todo el PAES (7 ramos, 101 clases) + El Aula Escolar incluida + el juego Constelación del Saber + Tutor con IA. Hasta 3 usuarios (perfiles) por cuenta. |
| Gold | $24.990/mes | Todo lo del plan Pro + El Aula Idiomas completa (hoy: Inglés A1 → B2 · Alemán A1 · Francés A1 · Coreano A1 · Chino mandarín A1 · Italiano A1 · Portugués A1 · Japonés A1 · Ruso A1). Hasta 7 usuarios (perfiles) por cuenta. |
| Idiomas | $12.990/mes | Solo El Aula Idiomas: hoy Inglés A1 → B2 · Alemán A1 · Francés A1 · Coreano A1 · Chino mandarín A1 · Italiano A1 · Portugués A1 · Japonés A1 · Ruso A1, con repaso espaciado y pronunciación. Los idiomas que se agreguen al ala quedan incluidos sin costo adicional. No incluye PAES, Escolar, Tutor con IA ni el juego. Hasta 3 usuarios (perfiles) por cuenta. |
Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables según la naturaleza de cada venta.
4. Cobro y activación de tu plan
- El pago se hace por transferencia bancaria. Tras enviarnos la captura por WhatsApp, recibes tu código de activación el mismo día y lo canjeas en elaula.cl/codigo para acceder al contenido.
- El acceso activado corresponde al período de tu plan (un mes, salvo que se indique otra duración). No hay renovación automática ni cobro recurrente: no almacenamos datos de tarjeta ni débito automático.
- Para seguir con acceso al terminar tu período, repites la transferencia y el canje de un nuevo código. Si no lo haces, el acceso simplemente no se renueva: no hay comisiones de salida ni penalidad.
- Cualquier cambio de precio de un plan se te informará con anticipación razonable antes de tu próxima activación, y no se aplicará retroactivamente al período ya pagado.
5. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3 bis de la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la contratación del plan, sin necesidad de indicar motivo.
- Si te retractas antes de canjear tu código de activación, te devolvemos el monto transferido en su totalidad.
- Si te retractas después de haber activado y usado el servicio, la devolución solo comprende las sumas que no correspondan a un servicio ya prestado a la fecha del retracto.
- El reembolso, cuando corresponda, se realiza sin retención de gastos y en un plazo no superior a 45 días desde que comunicas tu retracto.
6. Cancelación por parte de El Aula
Podemos suspender o cancelar una cuenta si se usa para fines distintos al uso personal/familiar contratado, si se detecta que un menor de edad creó la cuenta y contrató un plan pagado sin la participación de su apoderado, o si existe fraude o uso indebido del medio de pago. En estos casos te avisaremos por correo electrónico e indicaremos el motivo, salvo que la ley nos permita o exija actuar sin aviso previo.
7. Titularidad del contenido y prohibición de redistribución
Todo el contenido del curso (clases, videos, ejercicios, ensayos, gamificación, textos e ilustraciones) es propiedad de El Aula o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley N.° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. El acceso que se otorga es una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso educativo dentro del grupo familiar de la cuenta.
Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso con personas fuera del grupo familiar/perfiles autorizados de la cuenta; descargar, grabar, reproducir públicamente, distribuir o revender el contenido del curso; y usar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial o cualquier fin distinto al estudio personal.
8. Uso aceptable
No está permitido usar El Aula para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a cuentas de otros usuarios, o cualquier uso que ponga en riesgo la integridad, disponibilidad o reputación del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El Aula pone a disposición un servicio educativo complementario; no reemplaza la educación formal impartida por establecimientos educacionales reconocidos, ni garantiza un resultado específico (por ejemplo, un puntaje determinado en la PAES). No respondemos por interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control razonable, ni por resultados académicos específicos del alumno. Esta limitación no excluye nuestra responsabilidad por defectos esenciales del servicio.
10. Lenguaje sobre certificaciones y pruebas oficiales
El Aula no es un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) ni está inscrito en el Registro Nacional de OTEC (RUDO) de SENCE. Los documentos de finalización de curso que emitimos son diplomas de participación, no certificados oficiales ni franquicia SENCE. El Aula tampoco está afiliado, patrocinado ni respaldado por el DEMRE, la Universidad de Chile ni el Ministerio de Educación.
Los cursos de El Aula Idiomas preparan para exámenes internacionales de idioma (hoy: Goethe-Zertifikat A1, DELF A1, TOPIK I, HSK 1, CILS A1, JLPT N5, ТРКИ / TORFL): enseñan los contenidos y los formatos que esos exámenes evalúan, e incluyen simulacros de práctica. El Aula no es centro examinador, no administra ni califica esos exámenes, no emite sus certificados y no está afiliado a los organismos que los otorgan. Los nombres de esos exámenes pertenecen a sus titulares y se usan solo para indicar el nivel de referencia. Un simulacro de El Aula no garantiza ni predice el resultado del examen oficial.
11. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si el cambio es relevante, te avisaremos con anticipación razonable antes de que entre en vigencia, y no aplicaremos cambios que empeoren tus condiciones al período ya pagado.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, tienes derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales ordinarios de justicia competentes, conforme a la Ley N.° 19.496.
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