Antes de seguir leyendo
1. Quiénes prestamos el servicio
El Aula es operado por Esteban Leiva, persona natural, RUT 19.485.639-3, con domicilio en Av. Vicuña Mackenna 1865, Of. 1865, Santiago, Chile. Para consultas sobre estos Términos, escribe a contacto@opcseguros.com.
2. Quién puede contratar El Aula, y quién lo usa
El Aula distingue dos personas que pueden no ser la misma:
- El titular de la cuenta y del medio de pago, quien contrata el servicio, debe ser mayor de edad (18 años o más), con capacidad legal para celebrar contratos y para operar el medio de pago con el que se suscribe.
- El alumno o alumna que usa el servicio puede ser menor de edad. En el Módulo Escolar, la mayoría de los alumnos son niños, niñas o adolescentes. En el Módulo PAES, los alumnos suelen tener entre 16 y 18 años.
Si el alumno es menor de edad, quien crea la cuenta y acepta estos Términos declara hacerlo en su calidad de padre, madre o apoderado/tutor legal del alumno, y asume la responsabilidad del contrato, del pago y de autorizar el tratamiento de los datos de su hijo o hija conforme a la Política de Privacidad.
Un menor de edad no puede, por sí solo, crear una cuenta con un plan pagado ni aceptar estos Términos como titular del contrato. Si esto ocurre por un error del sistema o porque el menor usó datos de un adulto sin su conocimiento, El Aula podrá suspender la cuenta hasta verificar la situación con el apoderado real.
3. Qué incluye cada plan
Al registrarte, tienes 3 días de acceso completo a todo el contenido (PAES, refuerzo escolar, inglés y Tutor con IA) sin cargo, excepto el juego Constelación del Saber. Terminado ese período de prueba, el acceso continúa con alguno de estos planes:
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Escolar | $9.990/mes | 200 clases, de 5° Básico a 4° Medio, en Matemática, Lenguaje, Ciencias e Historia. Modo Rápido (lo esencial en 15 minutos antes de una prueba) y Modo Completo, tema por tema. |
| PAES | $9.990/mes | Todo el PAES (7 ramos, 101 clases). Las 2 pruebas obligatorias y las electivas, con práctica en cada clase. |
| Pro | $14.990/mes | Todo el PAES (7 ramos, 101 clases) + El Aula Escolar incluida + el juego Constelación del Saber + Tutor con IA. Hasta 3 usuarios (perfiles) por cuenta. |
| Gold | $24.990/mes | Todo lo del plan Pro + curso de Inglés completo (A1 a B2). Hasta 7 usuarios (perfiles) por cuenta. |
Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables según la naturaleza de cada venta.
4. Período de prueba, cobro y renovación automática
- Los planes pagados incluyen un período de prueba de 3 días con acceso completo, sin cargo durante ese período.
- Terminado el período de prueba, la suscripción se renueva automáticamente cada mes al precio vigente del plan contratado, salvo que la canceles antes de que termine el período de prueba o del ciclo de facturación en curso.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. La cancelación detiene la renovación automática del ciclo siguiente; el acceso pagado se mantiene hasta el final del período ya pagado o del período de prueba en curso.
- No cobramos comisiones de salida ni penalidad por cancelar.
- Cualquier cambio de precio de un plan activo se te informará con anticipación razonable antes de aplicarse a tu próximo ciclo de cobro, y no se aplicará retroactivamente al período ya pagado.
5. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3 bis de la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la contratación del plan, sin necesidad de indicar motivo.
- Si te retractas antes de que termine el período de prueba (mientras no se te ha cobrado nada), no corresponde ningún cobro ni reembolso: simplemente cancelas y no se te cobrará.
- Si te retractas después de haberse efectuado un cobro, la devolución solo comprende las sumas que no correspondan a un servicio ya prestado a la fecha del retracto.
- El reembolso, cuando corresponda, se realiza sin retención de gastos y en un plazo no superior a 45 días desde que comunicas tu retracto.
6. Cancelación por parte de El Aula
Podemos suspender o cancelar una cuenta si se usa para fines distintos al uso personal/familiar contratado, si se detecta que un menor de edad creó la cuenta y contrató un plan pagado sin la participación de su apoderado, o si existe fraude o uso indebido del medio de pago. En estos casos te avisaremos por correo electrónico e indicaremos el motivo, salvo que la ley nos permita o exija actuar sin aviso previo.
7. Titularidad del contenido y prohibición de redistribución
Todo el contenido del curso (clases, videos, ejercicios, ensayos, gamificación, textos e ilustraciones) es propiedad de El Aula o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley N.° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. El acceso que se otorga es una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso educativo dentro del grupo familiar de la cuenta.
Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso con personas fuera del grupo familiar/perfiles autorizados de la cuenta; descargar, grabar, reproducir públicamente, distribuir o revender el contenido del curso; y usar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial o cualquier fin distinto al estudio personal.
8. Uso aceptable
No está permitido usar El Aula para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a cuentas de otros usuarios, o cualquier uso que ponga en riesgo la integridad, disponibilidad o reputación del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El Aula pone a disposición un servicio educativo complementario; no reemplaza la educación formal impartida por establecimientos educacionales reconocidos, ni garantiza un resultado específico (por ejemplo, un puntaje determinado en la PAES). No respondemos por interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control razonable, ni por resultados académicos específicos del alumno. Esta limitación no excluye nuestra responsabilidad por defectos esenciales del servicio.
10. Lenguaje sobre certificaciones y pruebas oficiales
El Aula no es un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) ni está inscrito en el Registro Nacional de OTEC (RUDO) de SENCE. Los documentos de finalización de curso que emitimos son diplomas de participación, no certificados oficiales ni franquicia SENCE. El Aula tampoco está afiliado, patrocinado ni respaldado por el DEMRE, la Universidad de Chile ni el Ministerio de Educación.
11. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si el cambio es relevante, te avisaremos con anticipación razonable antes de que entre en vigencia, y no aplicaremos cambios que empeoren tus condiciones al período ya pagado.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, tienes derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales ordinarios de justicia competentes, conforme a la Ley N.° 19.496.
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